El Imserso habilita una alternativa tras la caída de su web por la avalancha de solicitudes
El organismo se disculpa en las redes sociales y asegura que el colapso es «por problemas técnicos sobrevenidos»
Un día después de que se abriera el plazo para solicitar plaza en el Programa de Turismo Social, la web del Instituto de Mayores y ... Servicios Sociales (Imserso) aún permanece caída. «Como consecuencia del elevado número de solicitudes que estamos recibiendo para participar en el programa de turismo del Imserso 2021-2022, nuestros servicios electrónicos se han visto afectados y no están respondiendo con normalidad a todas las personas interesadas», se han excusado esta misma tarde y por tercera vez hoy en su perfil oficial de Twitter.
Pero, dado que la incidencia sigue sin solucionarse y el malestar de los interesados va a más, tal y como expresan en redes sociales, desde este organismo se han visto obligados a habilitar otro enlace desde el que los usuarios puedan formalizar su inscripción. «Lamentando las molestias producidas, continuamos trabajando para estabilizar el servicio«, expresan.
🙏🏿 Lamentando las molestias producidas, continuamos trabajando para estabilizar el servicio, sugiriéndole mientras tanto que acceda a través del siguiente enlace para realizar el trámite:
— Imserso (@Imserso) July 2, 2021
ℹ️ https://t.co/OkSZnedGiy
El sistema colapsó el mismo jueves, a pocas horas de que empezase a estar operativa la inscripción por Internet y, desde entonces, los usuarios no se han mordido la lengua en las redes sociales. Algunos han lamentado la falta de previsión del Gobierno: «¿Consisten los problemas sobrevenidos en la imprevisión de que el ancho de banda no sería suficiente para el repentino anuncio de apertura de solicitudes? ¿Cortes prolongados o saturación de red, incapaz para tantas solicitudes simultáneas? Si se habla claro se entiende mejor», respondía @RenPenAva.
Otros han lamentado no poder apuntarse pese a intentarlo reiteradamente y confían en que pueda arreglarse pronto, a lo que el Imserso ha respondido que, aunque están trabajando para resolver la incidencia «a la mayor brevedad», el plazo de presentación de nuevas solicitudes finaliza el 30 de julio.
¿Consisten los problemas sobrevenidos en la imprevisión de que el ancho de banda no sería suficiente para el repentino anuncio de apertura de solicitudes? ¿Cortes prolongados o saturación de red, incapaz para tantas solicitudes simultáneas? Si se habla claro se entiende mejor.
— Rene Peñate (@RenPenAva) July 2, 2021
Alternativas
Además de por vía telemática, existe otra posibilidad para solicitar los viajes por vía postal. En este caso, habría que cumplimentar el modelo de solicitud de participación en el Programa de Turismo para la temporada 2021-2022. A continuación, habría que remitirlo en sobre franqueado, no por correo certificado, a la dirección del Imserso. El modelo de solicitud se puede descargar en la web del organismo, pero actualmente sigue caída. No obstante, se puede obtener en el anexo del BOE.
Además, puede hacerse vía telefónica, en el número de información 912667713.
La convocatoria de este año prevé 816.029 plazas y los viajes se realizarán entre octubre de 2021 y junio de 2022 (más información en este enlace).
Además, cabe la posibilidad de que puedan acceder al programa colectivos que no son jubilados ni pensionistas siempre que reúnan una serie de requisitos.
¿Tienes una suscripción? Inicia sesión
