Conseguir cita previa para la renovación del DNI, una complicada tarea por el colapso de la web

Si un malagueño cree que renovar la matrícula de su hijo por vía telemática es un suplicio, puede sumarle el intentar renovar el DNI. La Policía Nacional reinició su servicio de cita previa para obtención o renovación del DNI el pasado lunes 1 de junio, con la entrada de Málaga en la fase 2 de la desescalada. La página oficial para la formalización de la cita www.citapreviadnie.es, como también ha podido comprobar este periódico, no deja de sufrir continuas caídas debido a una sobrecarga de peticiones.

Hay que recordar que el servicio de cita previa lleva suspendido desde hace más de dos meses, con el inicio del decreto de estado de alarma, y son muchas las solicitudes que recibe el sistema. En una nota, la Policía Nacional matiza que los «trámites están reiniciándose de forma gradual y progresiva». Además, el Cuerpo recuerda en una nota que la validez de todos los DNI que hayan caducado desde la entrada en vigor del estado de alarma el pasado sábado 14 de marzo se prorrogará durante un año, hasta el día 13 de marzo de 2021.

Con suerte y paciencia, algunos usuarios sí han conseguido cerrar una cita. En caso de tener suerte, la Policía recuerda que todos los ciudadanos deben acudir a puntualmente, provistos de mascarilla, con el importe exacto en metálico de la tasa (12 euros el DNIe y 30 euros el Pasaporte) y de forma individual, salvo para expediciones a menores o personas que necesiten acompañamiento.