ING avisa del envío de SMS fraudulentos que buscan robar los datos de sus clientes

El usuario recibe un SMS urgente en el que se alerta de que «se ha iniciado sesión en su cuenta desde un nuevo dispositivo, si no lo reconoce verifique inmediatamente». El texto viene acompañado de un enlace que, al pinchar sobre él, dirige a una página web falsa que finge ser la del banco, donde se solicitan una serie de datos como identificación, credenciales de acceso... De este modo, los ciberdelincuentes logran hacerse con los datos bancarios del usuario y posteriormente pueden acceder a sus cuentas para hacerse con su dinero.

ING informa a sus clientes de que el banco nunca pide que sus clientes verifiquen sus datos con un SMS y que nunca mandan intencionadamente SMS con enlaces.

Por ello, si se recibe un mensaje de estas características lo mejor es no abrirlo, bloquear el número y eliminar el SMS del móvil. En caso de abrirlo, nunca se debe acceder al enlace adjunto, como apunta la Organización de Usuarios y Consumidores (OCU).

En el caso de que se haya hecho clic sobre el enlace, la persona afectada debe informar cuanto antes al banco de la situación, usando un contacto seguro: el teléfono de atención al cliente, entrando a la app o a la web (nunca desde el mensaje). Además, la OCU recomienda que se compruebe con regularidad los movimientos de la cuenta para identificar posibles cargos no autorizado; que se informe del engaño al INCIBE y, en caso de que se produzca la sustracción de dinero de la cuenta se denuncie ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.