Los avisos del Banco de España para sacar dinero en cajeros automáticos

Es posible. La entidad propietaria del cajero no puede cobrarte una comisión a ti directamente, pero sí repercutírsela a la entidad que ha emitido tu tarjeta y esta, a su vez, puede asumirla, o cobrártela. En todo caso, antes de poder coger los billetes, debe aparecer una advertencia indicándote si te van a cobrar comisiones y, en su caso, la cuantía.

En ocasiones, por motivos de seguridad o simplemente por problemas técnicos, un cajero puede quedarse con nuestra tarjeta. En esos casos, según explica el Banco de España, lo que hay que hacer a la mayor rapidez posible es notificar la situación al banco, bloquear la tarjeta y no alejarnos del cajero, por si la expulsara. Más tarde es conveniente revisar los revisa movimientos bancarios, para comprobar que todo está en orden.

¿Mi entidad puede negarse a darme dinero en ventanilla y obligarme a sacar dinero en el cajero? El Banco de España es rotundo: no, salvo que tu contrato diga lo contrario. Si tu banco presta el servicio de caja únicamente a través de cajero, debería incluir tal limitación en el contrato de cuenta o, si se trata de una limitación sobrevenida, comunicártelo con dos meses de antelación para que puedas decidir si continúas siendo cliente o no. Es decir, aunque se nos indique que se pueden realizar ciertas operaciones desde el cajero, también es posible requerir atención personal y negarse a utilizar el cajero. Esta circunstancia puede ser especialmente beneficios para las personas mayores, que suelen preferir más el trato humano al estar menos habituados, por lo general, a las máquinas.

Sí. Numerosas entidades bancarias ya ofrecen esta posibilidad a través del servicio «efectivo móvil», «sacar dinero sin tarjeta», «retirar dinero con código», «dinero móvil» o similares.