Los retos del turismo en Andalucía
Rocío Galán
Directora de Operaciones de Andalucía Oriental de Meliá Hoteles
Viernes, 28 de febrero 2025, 00:42
Iniciamos este 2025 con un optimismo prudente, evaluando la demanda actual tras haber concluido un excelente 2024. A pesar del gran interés que Andalucía despierta ... y de su reconocimiento a nivel mundial, aún enfrentamos diversos retos que debemos abordar para continuar creciendo de manera sostenible en el futuro próximo.
Según mi opinión los principales objetivos que tenemos por delante son:
Estacionalidad
Aunque se han logrado avances significativos y, en la actualidad, la temporada media-alta se ha extendido en la mayoría de los destinos andaluces, transformando meses tradicionalmente de baja y ocupación en periodos de temporada media, aún queda mucho por hacer. Es fundamental seguir impulsando iniciativas que contribuyan a mitigar estos descensos, como la celebración de competiciones deportivas, grandes congresos o, por qué no, la creación de una importante feria de turismo internacional. Asimismo, la apuesta por conciertos y otros eventos de gran envergadura no solo permitiría reducir la estacionalidad, sino que también ayudaría a consolidar plantillas más estables, lo que, en última instancia, redundaría en una mejora de la calidad del servicio ofrecido a nuestros visitantes.
Atracción y retención del talento Profesionalización y dignificación del sector
Para garantizar un turismo de calidad es fundamental contar con profesionales apasionados y altamente capacitados. Esto requiere invertir en formación, fomentar buenas prácticas con compromiso de reclutamiento y, sobre todo, volver a 'enamorar' a quienes se dedican a hacer felices a los demás. La hostelería y la hotelería exigen vocación, pero también motivación, estabilidad, reconocimiento y condiciones laborales dignas. La motivación y el bienestar del personal son clave para ofrecer experiencias inolvidables a los viajeros.
Uno de los mayores obstáculos en este ámbito es el acceso a la vivienda. Tras la pandemia, Andalucía se enfrenta a un escenario sin precedentes: los elevados precios de los alquileres de corta duración dificultan la contratación de profesionales para las temporadas, obligando a muchos hoteles a destinar habitaciones originalmente destinadas a clientes para alojar a sus empleados. Es imprescindible encontrar soluciones que faciliten el acceso a la vivienda y garanticen la disponibilidad de talento en el sector.
Conectividad Acercar Andalucía al mundo
Andalucía es un destino que atrae a viajeros de todo el mundo, especialmente de mercados como Estados Unidos, China o Japón. Sin embargo, las largas escalas necesarias para llegar a nuestras ciudades siguen siendo una barrera para su crecimiento. Mejorar la conectividad aérea con estos países es una prioridad para atraer turismo de calidad y alto valor añadido.
A nivel interno, también es fundamental optimizar las conexiones terrestres entre provincias, tanto ferroviarias como por carretera. Algunas zonas empiezan a estar saturadas, mientras que otras aún tienen un gran potencial por desarrollar. Un transporte eficiente y sostenible permitiría distribuir mejor los flujos turísticos y potenciar destinos emergentes.
Transformación digital e inteligencia artificial Hacia un turismo más eficiente y personalizado
La digitalización es un pilar fundamental para la evolución del turismo en Andalucía. La optimización de procesos, la eliminación de tareas que no aportan valor al cliente y la mejora de la eficiencia operativa deben ser prioridades estratégicas.
La inteligencia artificial, en particular, ofrece oportunidades sin precedentes para conocer mejor a los huéspedes, personalizar sus experiencias y superar sus expectativas. Su implementación adecuada no solo mejoraría la satisfacción del visitante, sino que también permitiría a las empresas turísticas ser más competitivas y rentables.
Renovación de la marca Andalucía en mercados consolidados
Alemania, Reino Unido y Francia han sido históricamente mercados clave para Andalucía, pero es necesario adaptarse a las nuevas generaciones de viajeros, cuyas inquietudes y expectativas han evolucionado. Mantener nuestra presencia en estos países requiere una renovación constante de la imagen de marca, mostrando una Andalucía fresca, moderna y alineada con las nuevas tendencias del turismo internacional.
Turismo sostenible y planificación estratégica
El turismo es la principal riqueza y ventaja competitiva de Andalucía frente a otras comunidades. Sin embargo, su éxito depende de una planificación responsable y sostenible. Es esencial definir qué modelo turístico queremos para el futuro, establecer objetivos claros y trabajar de manera coordinada entre el sector público y privado para alcanzarlos.
Preservar el equilibrio entre el crecimiento económico y la conservación del entorno, fomentar un turismo respetuoso con el medio ambiente y garantizar un desarrollo sostenible serán claves para que Andalucía siga siendo un referente mundial en la industria turística.
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