¿Problemas para descargarse el certificado Covid? Quizás tenga que actualizar los datos personales

En concreto, para el certificaco Covid es imprescindible que los datos de contacto -principalmente el número de teléfono, ya que para finalizar la descarga del certificado se envía al móvil mediante SMS un código de acceso para completar el proceso de autenticación- y los datos administrativos (como el número de historia de salud) sean los correctos y estén al día.

Existen varias opciones disponibles para consultar y actualizar los datos personales en la BDU. Se puede realizar en la web de ClicSalud+ o presentando este modelo de solicitud dirigido al centro sanitario correspondiente.

En cualquier caso, las solicitudes pueden presentarse en cualquier registro oficial o mediante el uso de la Presentación Electrónica General de la Junta de Andalucía .

La manera más inmediata es a través de ClicSalud+ que ofrece la posibilidad de consultar y actualizar información en línea accediendo a los datos de contacto, incluidos en el apartado datos personales de la página, pero se requiere identificación a través de certificado digital, DNie o Cl@ve. En concreto, se pueden corregir o actualizar la dirección del domicilio, teléfonos o correo electrónico.

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ClicSalud+ también dispone de la opción de datos administrativos que permite consultar e imprimir los siguientes datos: porcentaje de aportación farmacéutica; centro de atención primaria asignado; teléfono y horarios del centro; dirección postal; profesionales que se hacen cargo de la atención (de medicina de familia, pediatría, enfermería); dirección y teléfono del distrito sanitario correspondiente al centro de atención primaria.