Seguridad Social: un nuevo servicio enseña a los ciudadanos a hacer los trámites más habituales

La Seguridad Social detalla que algunos de los cerca de 60 vídeos con los que se estrena este espacio integrado en su canal de YouTube explican desde cómo pedir una prestación, pedir cita o solicitar el cambio de cuenta bancaria hasta dónde cobrar la pensión. Asimismo, detalla que un buscador específico y la organización por categorías hacen más sencilla la navegación.

Además, indica que los contenidos, que buscan adaptarse a las necesidades de los ciudadanos, se van a actualizar de forma permanente. También, que esta nueva plataforma completa la información en vídeo con una selección de enlaces a los servicios y documentos asociados al trámite o solicitud que se explica para que desde el mismo sitio se pueda acceder cómodamente a todo lo necesario para realizar la gestión.

La Seguridad Social añade que otra de las ventajas de este formato es la mejora de la accesibilidad de los contenidos gracias a la incorporación de subtítulos y su fácil traducción automatizada a más de 80 idiomas. Además, servirá de complemento para los contenidos ya disponibles en la web y la sede electrónica.

Por último, informa de que la nueva plataforma 'Infovídeo' es accesible desde ordenador, tableta y móvil inteligente desde un enlace destacado en la página principal de la web de la Seguridad Social.

«Es un paso más en nuestra intención de acercarnos a los ciudadanos para facilitar su relación con la Seguridad Social y acompañarlos paso a paso a la hora de realizar trámites como solicitar su jubilación o prestaciones como la de nacimiento o cuidado del menor o el IMV, pedir cita previa, cambiar datos, trasladar documentación y mucho más», ha asegurado Suárez.