La mejores compañías de luz y gas según los consumidores
OCU elabora una encuesta de satisfacción que repasa desde el servicio hasta la resolución de incidencias
SUR
Málaga
Domingo, 1 de marzo 2020, 18:38
¿Cuáles son las mejores compañías de luz y gas del mercado? Es difícil dar una respuesta a una pregunta que abarca desde precios ... hasta el propio servicio. Pero OCU ha realizado una encuesta entre más de 14.700socios para conocer el grado de satisfacción con sus proveedores de energía y, resolver al menos, el grado de satisfacción.
La primera conclusión del estudio de OCU es que los socios están muy satisfechos con las comercializadoras de reciente creación. Así, empresas como Holuz o Pepeenergy ocupan las primeras posiciones de su particular ranking, mientras que Naturgy o Endesa están a la cola.
Pocos son los usuarios que pueden decir que nunca han tenido problemas con una compañía eléctrica o de gas, según datos de la encuesta. En el último año más de un 22% de los encuestados afirman haber sufrido cortes de luz y errores en las facturas. En cuanto a las compañías del gas, el porcentaje de usuarios con problemas baja al 17%. El 27 % de las personas con contratos duales (luz y gas) reconocen haber sufrido algún percance.
Satisfacción compañías de electricidad
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Som Energía - 93
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Gesternova - 89
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Goiener - 86
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Pepeenergy - 85
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Holaluz - 83
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Eres Energía - 83
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Gana Energía - 82
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Lucera - 82
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Alcanzia - 78
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Fenie Energia - 77
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Esfera Luz - 72
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Factor Energía - 70
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Repsol - 68
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Aldro Energía - 68
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Cepsa - 67
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EDP Energía - 64
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Podo - 62
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Iberdrola (ahora Curenergía) - 61
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Viesgo COP (ahora Régsiti) - 60
-
EDP CUP (ahora Baser) - 58
-
Iberdrola Clientes - 58
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Comercializadora Gas & Power - 58
-
Endesa Energía XXI (ahora Energía XXI) - 57
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CHC Energía - 55
-
Naturgy - 55
-
Endesa Energía - 53
Satisfacción compañías de gas
-
CatGas - 81
-
Fennie Energía - 73
-
Holaluz - 67
-
EDP CUR (ahora Baser) - 65
-
EDP Energía - 64
-
Naturgy - 63
-
Comercializadora Gas & Power - 62
-
Esfera Luz - 61
-
Cepsa - 61
-
Repsol - 59
-
Endesa Energía XXI (ahora Energía XXI) - 58
-
Iberdrola CUR (ahora Curenergía) - 57
-
Endesa Energía - 57
-
Iberdrola Clientes - 54
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