¿Imagina que una experta en salud pudiese contestar a sus dudas durante las 24 horas del día, los 365 días del año y en su propia casa? Pues ya es posible gracias a una asistente virtual a través de la web www.juntadeandalucia.es/salud capaz de solventar las dudas de los usuarios acerca de cómo pedir una cita con el médico de cabecera a través de Internet o los cuidados y la alimentación que precisa un bebé.
Esta especialista de la Consejería de Salud de la Junta se llama 'María', y es un 'avatar', es decir, una humanoide creada por ordenador con amplios conocimientos sobre el sistema sanitario andaluz. María María Jesús Montero, consejera del ramo, presentó ayer la nueva aplicación en el marco de la conferencia 'Aaliance. The European Ambient Assisted Living Innovation Alliance', un encuentro se celebra entre ayer y hoy en Málaga con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas mayores y con discapacidad para aumentar su autonomía a través de las nuevas tecnologías.
'María' también puede responder sobre todas aquellas cuestiones que planteen los ciudadanos relacionados con consejos sanitarios como información sobre la gripe A, enfermedades de transmisión sexual o el uso de la píldora postcoital. Pero además, guiará al paciente a través de los servicios de salud,trámites administrativos, horario de apertura de los centros o solicitar y gestionar la cita en el centro de salud.
Este nuevo servicio, pionero en todo el mundo, se desarrolla a través de una conversación, que podrá ser leída o escuchada, entre el usuario y el personaje virtual. «Es una muestra de cómo la innovación se incorpora para mejorar la relación del sistema sanitario público con la ciudadanía», indicó Montero.
Día del riñón
La visita de la consejera a Málaga coincidió ayer con el Día Internacional del Riñón, y Montero aprovechó para adelantar que la Junta va a solicitar al Ministerio de Sanidad, en concreto a la Organización Nacional de Trasplante, una revisión de la legislación, con el objetivo de que se pueda practicar en España la donación de riñón de persona viva sobre un receptor no conocido, como se hace en otros países europeos.
