La sala de control de la Policía Local gestiona más de 5.500 llamadas desde el inicio del estado de alarma

El concejal de Seguridad, José Eduardo Díaz, ha concretado que de las 5.564 llamadas recibidas hasta la fecha, aproximadamente 2.000 han sido solicitudes de información, «reforzando nuestro papel de servicio público al ciudadano durante las 24 horas del día». En cuanto a las llamadas por denuncias de incumplimientos del confinamiento, hasta el momento se han recibido 825, lo que supone alrededor de un 15 por ciento del total.

De las solicitudes de información, algo más de la mitad (1.215) han estado relacionadas con el Covid-19. El personal de la Policía Local sigue un protocolo para facilitar los teléfonos y contactos relacionados con la crisis sanitaria. También se están registrando muchas llamadas de personas mayores pidiendo ayuda, lo que provoca una actuación coordinada entre el cuerpo, Bomberos y el 061.

El edil también ha detallado que se están llevando a cabo labores humanitarias, principalmente con el colectivo de mayores, a los que se ayuda a tirar la basura, acercarles medicinas o incluso a realizarles compras. Además se han derivado a los servicios sociales a todos los ciudadanos que lo han requerido.

Díaz ha subrayado que la sala de control se ha convertido en «el centro y cerebro de operaciones del cuerpo municipal, en el que contamos con el sistema de videovigilancia de la ciudad, compuesto por un total de 140 cámaras, y en el que coordinamos las emergencias a través del plan municipal, que se encuentra en estos momentos en su máximo nivel«.

«Desde esta sala organizamos todos los servicios y gestionamos las llamadas y los expedientes abiertos por nuestros agentes, que en este periodo se han elevado a las 6.116«, ha apuntado el edil, quien ha subrayado que desde el sistema de videovigilancia «estamos llevando a cabo un control más efectivo de la orden de confinamiento».