La confianza es la clave

Darle a un desconocido que vive a miles de kilómetros de ti la llave de tu casa. Compartir el habitáculo de tu coche con alguien ... a quien no has visto en tu vida. Ir a cenar a casa de alguien a quien has contactado por Internet. Son experiencias que hace años serían impensables para la mayoría, pero que con la irrupción de aplicaciones como Blablacar o Airbnb están a la orden del día. Este nuevo modelo de consumo está basado en la confianza. Y para generarla, estas plataformas tienen toda una batería de medidas: desde el registro obligatorio hasta el pago por adelantado, pasando por sistemas de 'karma' con los cuales los usuarios van acumulando buena o mala fama, en función de las opiniones de otros usuarios que han hecho negocios con ellos.