Condenan a una aerolínea por los daños morales a un pasajero por la pérdida de una maleta

En la sentencia de la Sección Sexta, que es firme, se explica que los afectados, una pareja de Málaga, contrataron en una agencia de de la capital un viaje combinado a Vietnam.

Al llegar al aeropuerto de Hanoi se encontraron con la sorpresa de que la maleta en la que transportaban su ropa y enseres de uso personal se había extraviado. Por ello, efectuaron la correspondiente reclamación en las oficinas de la compañía aérea Thai Airways International, donde les entregaron 31 euros para los gastos de un día, lo que se volvió a repetir al día siguiente porque la maleta seguía sin aparecer. Ya de regreso a España, la compañía, sin más explicaciones, les hizo entrega de la maleta extraviada en su oficina del aeropuerto de Madrid-Barajas.

Los afectados recurrieron a la vía judicial para exigir una indemnización por la pérdida del equipaje y por los daños morales que le ocasionó. La sentencia en primera instancia del Juzgado de lo Mercantil número 1 de Málaga condenó a la compañía, pero sólo por la pérdida de la maleta al pago de 136,46 euros.

Insatisfecha con la resolución, la pareja apeló a la Audiencia Provincial, que ahora le ha dado la razón. La sentencia, de la que sido ponente el magistrado José Javier Díez, explica que «en un viaje de vacaciones de larga distancia y por quince días a un país en el que los hábitos y costumbres difieren sustancialmente de nuestro entorno occidental, la pérdida del equipaje, además de trastornos, molestias e incomodidades, frustra las expectativas del ocio programado porque crea una situación de tensión, ansiedad y pesadumbre». Añade que todo ello provoca «un padecimiento psíquico, que va más allá del valor de los bienes, que debe ser resarcido económicamente» por la compañía encargada del transporte del equipaje.