Agrede e insulta a una doctora calificándola de «payaso» por estar cubierta con la máscara de protección en San Pedro Alcántara

Charo Márquez

Marbella

Lunes, 20 de abril 2020, 14:04

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Al esfuerzo y el estrés que padecen a diario los sanitarios se suman algunas conductas intolerantes por parte de los pacientes. En el centro de salud de San Pedro Alcántara, un hombre ha agredido e insultado a una doctora a la que ha llamado «payaso» por tener la cara cubierta con la mascarilla y la visera facial de protección.

Los hechos se registraron el pasado martes cuando la doctora, que se encargaba de las tareas de información y triaje en la recepción del centro de salud, indicó al usuario las posibles vías de atención sanitaria establecidas, ya que éste desconocía el tipo de cita que tenía asignada.

Ante las indicaciones, el hombre respondió que no la entendía por tener «tantas cosas en la cara», en referencia a la mascarilla y la visera facial protectora con la que iba equipada la doctora. Elevando el tono de voz y adoptando una actitud agresiva, el usuario pidió hablar con otra persona, ya que no quería que le atendiera la doctora con el aspecto de «payaso». En ese momento se apartó y comenzó a grabarla con su teléfono móvil.

Una segunda trabajadora, alertada por los gritos del hombre, acudió a la recepción y le indicó que la doctora le había dado toda la información. Las dos profesionales le informaron de que no podía realizar grabaciones en el centro de salud, tras lo que el usuario empujó a la doctora y abandonó las instalaciones. Posteriormente, al centro de salud acudieron agentes de la Policía Local, que fueron alertados por compañeros de la trabajadora agredida.

El sindicato CSIF Sanidad Málaga ha alertado de este nuevo episodio de violencia hacia profesionales sanitarios y ha puesto sus servicios jurídicos al servicio de la doctora. Denuncian que los episodios violentos hacia los trabajadores se producen con regularidad en este centro, «ante la impotencia de los profesionales, que deben interponer personalmente las denuncias y acudir posteriormente a los juzgados».

Para este sindicato, situaciones como esta ponen de manifiesto la necesidad de incrementar las medidas preventivas y de seguridad en este centro de salud, que sufre especialmente esta problemática. Así lo han venido reclamando durante años trabajadores y sindicatos como CSIF, que insiste en que, entre otras medidas, se dote este centro de un vigilante de seguridad «ante los reiterados episodios conflictivos que se registran».

Además, CSIF reclama que se instalen botones 'antipánico' en centros de salud como el de San Pedro, que registra un elevado número de casos de violencia hacia los trabajadores. Del mismo modo, este sindicato pide reforzar la seguridad en todos los centros sanitarios mediante protocolos contra agresiones, mayor presencia policial, cámaras de vigilancia, actuaciones de prevención, segunda puerta de salida en consulta y medidas de autoprotección para los trabajadores.

Este sindicato también considera necesario un endurecimiento de las sanciones ante la reincidencia de agresiones de usuarios y pacientes, así como un estudio de las medidas de seguridad específicas en cada caso.