Un retraso en la programación impide comprar billetes para muchos AVE en Navidad

Ignacio Lillo

Málaga

Viernes, 8 de noviembre 2019, 13:21 | Actualizado 14:37h.

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Si estos días ha intentado comprar un billete de AVE de Málaga a Madrid en Navidad y se ha encontrado con que la oferta de trenes disponibles es considerablemente menor de la habitual, sepa que no es el único ni su ordenador está fallando. Tampoco es que hayan 'hackeado' la página de Renfe: la razón es que se está produciendo un retraso en la programación, que impide poner a la venta muchas de las relaciones disponibles habitualmente.

Numerosos usuarios han protestado por esta situación, tanto en las redes sociales como en los medios de comunicación, por lo que consideran una falta de previsión de la operadora que afecta en la planificación de las vacaciones de numerosas familias. Y es que, a estas alturas, muchos están ya buscando opciones para viajar en las próximas fiestas entre ambas ciudades a precios reducidos, pero en muchos casos la web sólo ofrece cinco o seis salidas, que son la mitad de las que hay un día normal.

Un portavoz de Renfe reconoce que están a la espera de las «órdenes de marcha de algunas rutas y servicios», y eso hace que no se puedan poner a la venta todavía los billetes. Es una circunstancia común a todas las líneas de alta velocidad, aunque destaca que durante la jornada de hoy se están cargando la mayoría de los horarios y esperan que la incidencia esté resuelta en «cuestión de días», cuando se podrán visibilizar plenamente los horarios y acceder a la venta con normalidad. «Lamentamos las molestias ocasionadas porque entendemos que es una fecha sensible de desplazamientos».

La comercialización se suele abrir siempre con dos meses de anticipo, mientras que en este caso, a falta de un mes y medio, todavía no hay plena disponibilidad. Al respecto, fuentes técnicas consultadas por SUR indicaron que el retraso en activar las programaciones en esta ocasión puede deberse también a los cambios de servicio que se van a producir estas navidades, y que coincidirá con la puesta en marcha de algunos Avant (AVE de media distancia), entre los que podría estar el Málaga-Granada y el Sevilla-Granada.