Pensiones y otras prestaciones de la Seguridad Social: cómo conseguirlas paso a paso

Una vez hayamos accedido, deberemos seleccionar si queremos solicitar la cita con certificado digital, usuario y contraseña en cl@ve o sin certificado digital. Para solicitar la cita sin certificado digital primero hay que rellenar los datos identificativos (nombre y apellidos, DNI, NIE o pasaporte, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico (opcional)

A continuación, toca elegir si desea la primera cita disponible en una oficina del código postal que se seleccione, la primera disponible en nuestra provincia o si preferimos elegir nosotros mismos el centro, el día y la hora de la cita. Como sistema de verificación, basta con responder a una sencilla pregunta de seguridad.

Entre los trámites a realizar que pueden efectuarse vía dicha cita previa destacan: atención telefónica, solicitud de certificado digital o certificado Cl@ve Permanente (para la realización de trámites telemáticos de manera segura), solicitud de pensiones (jubilación, incapacidad permanente, viudedad, orfandad y favor de familiares), solicitud de otras prestaciones (nacimiento y cuidado de menor, con o sin asistencia sanitaria, incapacidad temporal, prestaciones familiares, riesgos embarazo y lactancia, a excepción del ingreso mínimo vital)

Una vez elegido el motivo de la cita, el sistema nos ofrecerá las citas disponibles en función de las opciones seleccionadas anteriormente. La confirmación llegará por sms y por correo electrónico (si hemos rellenado ese campo) con todos los detalles.

Estos trámites se pueden hacer a través de la Sede Electrónica o del portal Tu Seguridad Social si se dispone de certificado digital o cl@ve. En caso de no tener certificado digital, el INSS cuenta con una nueva plataforma on line para realizar todos estos trámites sin necesidad de desplazarnos a una oficina.