Andalucía crea una Oficina Virtual Agraria para la gestión electrónica de los servicios al mundo rural

La Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Desarrollo Sostenible ha impulsado un plan para la conversión de estas oficinas agrarias en un nuevo servicio más avanzado y tecnológico para facilitar los trámites a los profesionales de este sector, con un presupuesto para su primera fase que alcanza los 17,6 millones de euros.

Esta nueva Oficina Virtual Agraria mejorará la calidad en los servicios e impulsará la simplificación administrativa, mejorando la accesibilidad y situando a la ciudadanía en el centro de las decisiones. Además, se permitirá la potenciación de los recursos desde los principios de eficiencia, eficacia y excelencia y la transformación tecnológica de las OCA, así como la implantación de una administración digital.

Para abordar estos tres objetivos estratégicos, se han marcado una decena retos de carácter operativo, compuestos por 28 acciones que se integran en una hoja de ruta debidamente coordinada, con el propósito de sincronizar su puesta en marcha y desarrollo. De esta forma, se produce un cambio sustancial en la atención a la ciudadanía y se implementa una Oficina Virtual Agraria, que facilita la tramitación electrónica de todas las gestiones que se realizan en las OCA, estableciendo un canal de comunicación moderno, que responda a las necesidades reales del sector y concilie las especiales dificultades del mundo rural.

La Oficina Virtual Agraria facilita una escucha activa de las opiniones y grado de satisfacción de las personas usuarias, facilitando así una evaluación de la gestión y de la propia herramienta. Esta apuesta tecnológica ha sido fundamental para asegurar la prestación de servicios por parte de las OCA, declaradas como servicio esencial durante la pandemia, debido al impacto de su actividad en el normal funcionamiento del sector agroalimentario.

Las 60 Oficinas Comarcales Agrarias operativas actualmente en Andalucía son unidades administrativas estratégicas para la Junta, ya que contribuyen, de forma decisiva, a la vertebración del territorio y a la fijación de población, evitando el despoblamiento.

Estos órganos de la administración periférica dan cobertura a los 785 municipios de la comunidad, constituyendo una red de información y asesoramiento al mundo rural. Para ello, cuentan con recursos humanos que prestan un servicio especializado. Entre sus actuaciones se encuentran las de control e inspección, fundamentales para la seguridad alimentaria, que se complementa con la labor desarrollada por la Red de Laboratorios de Control Oficial Agroalimentario y Agroganadero de Andalucía. Además, son imprescindibles para la realización de los pagos asociados a la PAC, contribuyendo a la rentabilidad de las explotaciones.