El servicio 'Salud responde' gestiona más de cinco millones de citas en la provincia desde 2003

La Consejería de Salud de la Junta de Andalucía ha proporcionado 29.641.635 citas médicas a través del servicio de atención telefónica 'Salud Responde', de las cuales más de nueve millones se han facilitado en los siete primeros meses de este año. En la provincia de Cádiz, se han gestionado 4.558.158 citas, de las que 1.504.375 corresponden al presente año. Por su parte, desde la página web de Salud se han gestionado 5.953.262 citas -1.104.708 en la provincia de Cádiz-; y mediante SMS, es decir, a través de mensajes de texto desde el teléfono móvil, 5.824 -485 en Cádiz.

Salud responde comenzó a funcionar en julio de 2004, mientras que la gestión de citas por Internet empezó en mayo de 2006 y en octubre de 2007 entró en funcionamiento el servicio vía mensajes de móvil (SMS).

Los usuarios pueden pedir día y hora con los médicos de familia y pediatras de las consultas de atención primaria acudiendo al propio centro, una opción que disminuye año tras año y que utilizan más las personas mayores; a través del servicio de atención telefónica Salud Responde (902505060), mediante la página web de la Consejería de Salud (www.juntadeandalucia.es/salud) y del portal del Servicio Andaluz de Salud (SAS) (www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud) donde se enlaza con la oficina virtual Inters@s y, por último, a través de SMS enviando un mensaje al número 600123400.

Los días de la semana con más llamadas son los lunes, seguidos por el resto de días laborables de la semana, es decir, a medida que avanza la semana hay menos llamadas. El día que menos se utiliza este servicio es el sábado y aumenta el número de usuarios que piden cita los domingos cuando se reciben sobre todo llamadas para pedir cita con el pediatra.