El servicio 'Salud responde' gestiona más de cinco millones de citas en la provincia desde 2003

Salud responde comenzó a funcionar en julio de 2004, mientras que la gestión de citas por Internet empezó en mayo de 2006 y en octubre de 2007 entró en funcionamiento el servicio vía mensajes de móvil (SMS).

Los usuarios pueden pedir día y hora con los médicos de familia y pediatras de las consultas de atención primaria acudiendo al propio centro, una opción que disminuye año tras año y que utilizan más las personas mayores; a través del servicio de atención telefónica Salud Responde (902505060), mediante la página web de la Consejería de Salud (www.juntadeandalucia.es/salud) y del portal del Servicio Andaluz de Salud (SAS) (www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud) donde se enlaza con la oficina virtual Inters@s y, por último, a través de SMS enviando un mensaje al número 600123400.

Los días de la semana con más llamadas son los lunes, seguidos por el resto de días laborables de la semana, es decir, a medida que avanza la semana hay menos llamadas. El día que menos se utiliza este servicio es el sábado y aumenta el número de usuarios que piden cita los domingos cuando se reciben sobre todo llamadas para pedir cita con el pediatra.