Renfe habilita la compra de billetes a través de la app del Cercanías

Raquel Merino

Málaga

Miércoles, 9 de junio 2021, 13:05

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Los clientes de Cercanías de Sevilla, Málaga y Cádiz pueden desde esta semana comprar sus billetes a través de la app de Cercanías. Renfe ha puesto en servicio nuevas funcionalidades en esta aplicación con las que el cliente, además de comprar billetes, podrá obtener información detallada y personalizada del servicio y consultar incidencias en tiempo real.

A través de la app, los usuarios pueden adquirir su billete de manera anticipada (en máquinas autoventa y taquillas sólo es posible el mismo día del viaje), sin necesidad de llevar dinero en metálico o tarjeta de crédito física. Basta con registrarse en la aplicación, introduciendo los datos personales y la tarjeta de crédito que servirá como forma de pago. Para ello, se puede realizar creando una nueva cuenta de usuario o utilizar la misma que el cliente tuviera para comprar en Renfe.com o en Renfe Ticket.

Se pueden adquirir tanto los billetes que requieren disponer previamente la tarjeta sin contacto (TSC) Renfe&Tú Personalizada (tarjeta de plástico de coste 2 euros), como aquellos que se cargan en la tarjeta no personalizada (tarjeta de cartón de coste 0,5 céntimos).

Según informa Renfe en un comunicado, en una fase inicial, la compra en la aplicación no permite aplicar ningún descuento en la compra de billetes, como el de la Tarjeta Dorada o Familia Numerosa. Si se quiere utilizar este descuento es necesario comprarlo directamente en la máquina autoventa o en taquillas.

- Acceso al apartado de 'Comprar billetes'

- Selección de origen, destino y tarifa

- Pago con tarjeta de crédito registrada en el móvil o tarjeta de puntos +Renfe

- El viaje queda registrado en el apartado 'Mis billetes' con el número de autorización, localizador y código bidi o QR.

- Posteriormente, una vez efectuada la compra, pueden cargarse los títulos en tarjetas sin contacto +Renfe&Tú, sólo en las máquinas autoventa de las estaciones de Cercanías, a través del código QR o localizador del que dispone cada título, acercándolo al escáner de la máquina autoventa o introduciéndolo manualmente. Si el viajero no dispone de tarjeta Renfe&Tú, la máquina le expenderá una TSC Renfe &Tú no personalizada sin coste, mientras dure esta promoción especial hasta el 30 de septiembre. A partir de esta fecha se cobrarán los 0,50 céntimos adicionales

- Para imprimir el abono mensual limitado y abono mensual ilimitado en máquinas autoventa, es necesario poseer la TSC Renfe&Tú personalizada previamente como se venía haciendo hasta ahora.

- Una vez cargado e impreso el billete, el viajero ha de validar el mismo por los tornos o canceladoras de la estación, tanto en origen como en destino.

Ampliar

- Comprar cualquier título de transporte que esté disponible en el núcleo de Cercanías con tarjeta de crédito o con puntos de la tarjeta +Renfe

- Obtener información sobre rutas, horarios, líneas y planos

- Consultar, en tiempo real, cualquier tipo de incidencia, suspensiones de circulaciones o planes alternativos de transporte programados en el servicio de Cercanías.

- Conocer la accesibilidad de estaciones y trenes, transbordos necesarios de origen a destino y consultar vía de estacionamiento de nuestros trenes próximos a salir.

- Cómo comprar el billete en la app de Cercanías

La app permite a partir de ahora adquirir todo tipo de títulos de transporte para los servicios de los tres núcleos de Cercanías de Andalucía. Las tarifas disponibles en cada Núcleo son:

Núcleo de Cádiz: Ida, ida y regreso, Bonotren, Abono Mensual Limitado y Abono Mensual Ilimitado

Núcleo de Málaga: Ida, ida y regreso, Bonotren, Abono Mensual Limitado y Abono Mensual Ilimitado.

Núcleo de Sevilla: Ida; Ida y Regreso, Ida y Vuelta, Abono Mensual Limitado; y Abono Mensual Ilimitado.