La DGT 'activará desde el lunes el 011 como teléfono de información de tráfico

A partir del próximo lunes, cualquier ciudadano que necesite conocer el estado de las carreteras o las incidencias en el tráfico tendrá que marcar el número 011, en lugar del 900 123 505 que se venía utilizando hasta ahora. Según informó la Dirección General de Tráfico, esta modificación no supone cambio alguna en el servicio ya que seguirá sin cobrar por la información, aunque sí que se establece un precio de la llamada, que no superará al de una de ámbito nacional y que variará en función del operador que se use. Desde la DGT indican que el nuevo número, accesible desde todo el territorio nacional, más corto y fácil de recordar, permitirá cubrir el coste de la comunicación telefónica, hasta ahora costeada por el organismo dependiente del Ministerio del Interior con un gasto anual de un millón de euros. En este sentido, Tráfico indica además que este nuevo número de pago permitirá mejorar el servicio que se ofrece al ciudadano puesto que, según sus datos, un tercio de las llamadas que se hacían al teléfono anterior eran bromas o equivocaciones. El año pasado, la DGT recibió 2,2 millones de llamadas, en su inmensa mayoría (un 86%) pidiendo información sobre el estado de la circulación, seguidas de lejos por las restricciones al tráfico (4,7%) o las gestiones a realizar en las distintas jefaturas provinciales (4,6%).

A través de un comunicado, la DGT también aclaró que el 011 es un número de información al ciudadano, no de emergencias, por lo que la comunicación de accidentes deberá hacerse a través del 112.

Hasta el próximo domingo, los ciudadanos que llamen al 900 123 505, además de recibir la información que solicitan, escucharán una locución en la que se les comunica el cambio de número. Desde el lunes y hasta el 24 de julio, solo escucharán el citado mensaje.