Los usuarios del comarcal podrán modificar su cita con el especialista en Salud Responde

Los usuarios del Hospital Comarcal de la Axarquía podrán cambiar, anular o informarse sobre su cita con el especialista o prueba diagnóstica específica a través de Salud Responde, llamando al teléfono 902 505 060 o en la dirección de correo electrónico 'saludresponde@juntadeandalucia.es'.

La cita con el especialista hospitalario se seguirá obteniendo en los centros de salud, en el momento en que el médico de familiar estime oportuno derivar al paciente al especialista o realizarle una determinada prueba diagnóstica. La novedad del nuevo servicio es que, a través de Salud Responde, el usuario podrán anular, modificar u obtener información sobre la cita ya programada, como la hora o el lugar si estos datos se le han olvidado.

Esta iniciativa trata de optimizar, según el Área Sanitaria de la Axarquía, la gestión de las citas de consultas externas y pruebas diagnósticas específicas y, sobre todo, evitar que muchas de ellas queden sin utilizar por falta de asistencia del usuario y de comunicación anticipada al sistema.

Según la dirección del hospital, en Andalucía quedaron sin cubrir en 2009 entre un 20 y un 30% de los 11 millones de consultas debido a que los pacientes no acudieron ni anularon su cita. Se estima que con la puesta en marcha de esta línea se podrán recuperar y reasignar a otros usuarios de dos a tres millones de citas con especialistas y para pruebas diagnósticas, que podrán ser aprovechadas por otras personas.