Los héroes de la pandemia siguen recibiendo golpes en Málaga: «Te sientes totalmente indefenso»

Fernando Torres

Domingo, 14 de marzo 2021, 00:51

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A las ocho de la tarde resonaban los aplausos en agradecimiento a los médicos y enfermeros. La lucha contra la pandemia puso a muchos frente al espejo del sistema de salud en el que vieron a un equipo humano dispuesto a darlo todo por proteger a la sociedad. Pero mientras los homenajes resonaban en los balcones hubo una lacra que no cesó: la de las agresiones al personal sanitario. Málaga fue la provincia de España en la que más ataques de este tipo se denunciaron en 2020 según los datos de la Policía Nacional, con 26 casos.

Detrás de cada una de estas cifras hay un episodio de miedo, golpes e indefensión. Estas son algunas de sus historias, reunidas con motivo del Día Contra las Agresiones a Sanitarios, que se celebra este domingo, 14 marzo.

Javier estaba en un descanso en uno de los dos centros de salud en los que trabaja como enfermero en la comarca del Guadalhorce. Fue el pasado mes de octubre. «Los dos equipos de urgencias habían salido por prioridades de nivel dos, en ese momento no había ningún médico». Llegó una mujer pidiendo asistencia: «Decía que tenía Covid-19, que se ahogaba y que no podía respirar». Se calzó el EPI y se dispuso a atenderla a la espera de la llegada de algún facultativo, pero la paciente «comenzó a ponerse violenta» al ver que no le daban la atención que pedía.

«Empezó a escupirme a la cara», recuerda. Javier (que no emplea su nombre real) reaccionó apartando al resto de pacientes, porque la amenaza del virus «estaba ahí». Sin embargo el episodio fue a más, y la mujer acabó «dándole patadas» hasta que fue contenida por varios compañeros. En primer lugar acudió la Policía Local del municipio, tras lo que la paciente se marchó, pero regresó en dos ocasiones en las que tuvo que intervenir la Guardia Civil. Fue identificada y está a la espera de juicio por un presunto delito de atentado contra la autoridad.

Javier recuerda la sensación de «decepción». «Uno está acostumbrado a hacer lo mejor que puede por los demás y no se espera que ocurra algo así, y cuando llega duele mucho», afirma. A la incomprensión se sumó la «inseguridad», porque la persona que lo atacó no tuvo reparos en hacerlo pese a que hubiera varios testigos: «Te sientes totalmente indefenso».

Gloria estaba en el mostrador de un centro médico cuando una paciente que había acudido en varias ocasiones perdió los nervios, la amenazó de muerte y se abalanzó sobre ella, tras lo que se dio un golpe contra parte del mobiliario que le provocó lesiones leves. La mujer fue detenida. «Me sentí frustrada e indefensa, pero tomé la determinación de denunciar y recibí el apoyo de todo el centro», explica.

Gloria asegura que las agresiones verbales se producen «todos los días», especialmente en el ámbito de las urgencias. De hecho, esta sanitaria ya sufrió hace once años el ataque de un paciente, cuando todavía se tenía «muy asumido» que ese tipo de situaciones eran «parte del trabajo». Comparando ese primer caso con el que sufrió hace pocos meses, la profesional reconoce un «cambio» en el sistema a favor del personal que pasa por algún trance de este tipo.

Elena –nombre ficticio– estaba tratando a una mujer de avanzada edad que necesitaba asistencia en su domicilio. Esta enfermera de un centro de salud de la capital se encargó durante meses de sus cuidados hasta que un día una complicación médica derivó en un ingreso hospitalario durante el que la paciente falleció. «Su hija dejó de hablarme», recuerda Elena.

Su caso es especial porque, a diferencia del resto, se produjo «con premeditación». Pasaron cuatro años desde que falleció la mujer a la que atendía Elena hasta que se encontró con la hija de la fallecida a las puertas del centro de salud. «Me dijo que quería hablar conmigo, comenzó a insultarme, a llamarme de todo, me agarró por los brazos y tuve que zafarme para entrar al trabajo», recuerda.

A los pocos días, la mujer la esperó agazapada en una zona por la que pasaba a diario, se le echó encima, la agarró del bolso y le dio varios golpes. Le arañó los brazos, el rostro y un ojo. Fue condenada por los hechos a pagar una indemnización y a cumplir con una orden de alejamiento. «Se te queda una sensación compleja, da mucha impresión pensar que pueda pasar algo así por hacer tu trabajo», explica. «Ha pasado mucho tiempo, pero cuando me acuerdo del tema me pongo mala», resume la enfermera, y reflexiona: «Todos nos quieren mucho y todo va bien hasta que algo sale mal, entonces la situación se da la vuelta».