
Jon a. sedano
Lunes, 4 de julio 2016, 19:20
Quimi Portet, antiguo integrante del grupo musical El último de la fila, se ha convertido en Trending Topic en Twitter debido a un par de tuits que publicó el domingo al regreso de un viaje de Formentera a Ibiza. En un primer mensaje se quejaba de que un camarero del crucero Balèaria no le había atendido porque no entendía lo que le pedía en catalán (cafè amb llet, que quiere decir café con leche), publicando junto al tuit una fotografía de este. En el segundo mensaje exponía la contestación que le dio el camarero: "Mira: en gallego, español, francés, inglés y hasta en italiano te entiendo, en catalán o mallorquín, ya no".
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La empresa Balèaria contestó al tuit del cantante: #quimiportet disculpa les molèsties. Dsd Balearia no admetem aquest tracte a cap client. Es prendran les mesures oportunes (#quimiportet Disculpa las molestias. Desde Balèaria no admitimos este trato a ningún cliente. Tomaremos las medidas oportunas).
Los mensajes y la contestación de la empresa se han hecho virales rápidamente, generando una gran cantidad de comentarios en redes sociales, tanto a favor como en contra del autor. La naviera, motivada por las quejas hacia su comentario, ha publicado un comunicado en su página de Facebook donde indica que van a estudiar el caso con la intención de evaluar el cumplimiento de los manuales de atención al cliente y otras normas internas para tomar las medidas necesarias para que estas situaciones no se repitan, añadiendo respecto al uso de fotografías, que no considera aceptable que se instrumentalice la empresa ni ningún trabajador.
Asimismo, la Fundación Círculo Balear ha registrado una queja ante Baleària por el acoso que está sufriendo el trabajador al que Portet fotografió, pidiendo aclaraciones de la situación.
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