Iberia | La caída de sistemas sigue produciendo retrasos por la tarde pero no prevén más cancelaciones

El fallo en los sistemas ha provocado la detención de su servicio de facturación y embarque en Madrid, que ha producido retrasos de una hora en los primeros vuelos de la mañana y un total de cinco cancelaciones en varios aeropuertos.

De los más de 245 vuelos que tenían previsto operar hoy Iberia e Iberia Express, se han cancelado tres esta mañana y otros dos esta tarde. Además, ha provocado retrasos de una hora de media.

Para mitigar esta situación, la facturación y el embarque se ha estado realizando de forma manual y se ha reforzado la plantilla para agilizar estos trámites. Al 81% de los clientes afectados se les ha ofrecido una alternativa de viaje para hoy mismo y el resto podrá volar mañana.

El fallo está localizado en Madrid pero un retraso en el Aeropuerto Madrid-Barajas Adolfo Suárez «puede afectar a varios aeropuertos», añadió la compañía por la mañana.

El grupo Iberia ha señalado que «se trabaja para restablecer la facturación y embarque automatizados y recuperar la puntualidad de la operación». También pide disculpas a todos los clientes afectados y agradece a sus empleados su implicación para «sacar adelante toda la operación de hoy».