¿Pueden los comercios establecer una cantidad mínima para aceptar el pago con tarjeta?

Usar la tarjeta de crédito o débito para efectuar compras es algo más que frecuente -en muchos casos, el pago ya se hace con nuevas fórmulas (vía móvil o app)-. Sin embargo, pese a que cada vez más se tira de tarjeta para ir de tiendas, aún existen muchos clientes que no conocen al detalle sus derechos a la hora de pagar con ella. ¿Están todos los establecimientos obligados a aceptar el pago con tarjeta si lo pide un cliente?, ¿es legal poner un importe mínimo de compra? , y, por otro lado, ¿te pueden cobrar más por usarla? A continuación, aclaramos las principales dudas -y los derechos del cliente- de la mano de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).

No. «Con la normativa actual, ningún comercio está obligado a aceptar pagos con tarjeta. Los establecimientos pueden escoger si dotarse o no de datáfono o TPV», indica la OCU.

En este punto es oportuno destacar que existen algunas excepciones como pueden ser sectores regulados (como el taxi en algunas ciudades). Así, pueden existir ordenanzas municipales que determinen que sea obligatorio aceptar el pago con tarjeta.

La respuesta es afirmativa: «Sí, y además, el establecimiento tiene libertad para fijar cuál es la cuantía mínima para el pago con tarjeta», advierte la OCU. Sin embargo, aunque tengan esa libertad sí que están obligados a indicar en lugar visible ese consumo mínimo para admitir el pago con tarjeta. ¿Qué ocurre si no es así? Si no está indicado en un lugar destacado, en este caso el usuario tendrá derecho a pagar con tarjeta sea la cantidad que sea, insiste la organización.

¡No! La OCU enfatiza que cobrar recargo por pagar con tarjeta «es ilegal desde 2014, pues así lo estableció el Real Decreto Ley 8/2014». Se trata de un cobro ilegal: «Ese cobro adicional por usar la tarjeta de crédito o débito para pagar es completamente ilegal: si te obligan, no te conformes y pon una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de la localidad», aconseja la OCU que dispone de una plataforma para reclamar en este tipo de casos.