Los consejos de la OCU para evitar problemas en rebajas

Para evitar tener problemas durante el tiempo que duren los descuentos, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ofrece una serie de consejos y recomendaciones a tener en cuenta.

1. Los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos, un mes. Es decir, no deben ser artículos que hayan aparecido en la tienda sólo al haber comenzado el periodo de rebajas.

2. Los artículos deben mostrar, junto al rebajado, su precio original, o bien indicar de forma clara el porcentaje del descuento.

3. La calidad de lo rebajado no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar en promoción.

4. La garantía y el servicio postventa es igual, independientemente de que se compre durante las rebajas o fuera de ese periodo.

5. En caso de que se establezcan condiciones especiales para el periodo de rebajas (limitaciones en el medio de pago o en las devoluciones), los establecimientos están obligados a indicarlo expresamente.

6. Conserva el tique, que es indispensable para cualquier posible reclamación, cambio, devolución etc.

7. Si el producto no está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente), aunque la mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena práctica comercial. En cualquier caso, no tienen por qué devolverte el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale.

8. En las compras online, el consumidor está especialmente protegido: tienes 14 días naturales para devolver tu compra si no te convence.

9. Evita caer en la trampa del consumo excesivo: aprovecha para encontrar lo que necesitas a buen precio, pero evitando dejarte llevar por compras impulsivas.