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El laberinto del bono social eléctrico

Elena lleva 14 años residiendo legalmente en España y es beneficiaria de un descuento en la...

ATLAS ESPAÑA

Domingo, 23 de septiembre 2018, 16:35

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Elena lleva 14 años residiendo legalmente en España y es beneficiaria de un descuento en la factura de la luz por el bono social. Ahora le toca renovarlo pero le falta un papel y se lo han denegado. Lo que le falta a Elena es una "fe de vida", antes no se pedía, ahora sí y Elena dice que no le aceptan la que pueda pedir en el consulado porque no es del registro civil español y que no puede pedir el documento en el registro civil porque ella es residente pero no está nacionalizada.Elena es una de las muchas personas que se quejan de que sus solicitudes están siendo rechazadas. El bono social cambió el año pasado y cambiaron también las condiciones para solicitarlo. Según Rubén Sánchez, portavoz de Facua, el anterior se concedía automáticamente para muchos consumidores. Ahora no, ahora hay que hacer trámites t esos trámites, además, no se hacen con la administración. Son las suministradoras eléctricas las que actúan como intermediarias. Eva Belmonte, coordinadora de proyectos de la fundación CIVIO dice que el principal problema es que la gente no sabe dónde tiene que resolver sus dudas y que el sistema es complejo que, al final, las ayudas no llegan a los potenciales beneficiarios porque muchos no saben que tienen derecho a ello y los que lo saben tienen serios problemas para entender los pasos a seguir.Para facilitar el proceso de petición en la fundación CIVIO han desarrollado una aplicación en colaboración con la CNMC. Consiste en un pequeño cuestionario con las preguntas básicas para saber si tenemos derecho a descuento, de qué porcentaje y además facilita los formularios y nos explica dónde hay que presentarlos.Para solicitar el bono social no hay límites de tiempo pero el plazo para renovarlo acaba, si ya teníamos el antiguo, el 8 de octubre. El Gobierno ha anunciado que se va ampliar ese plazo, que se van agilizar y simplificar los trámites y que se va a crear otro bono para calefacción pero el desarrollo todas esas medidas aún pude tardar unos meses.

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