Limpieza recibe más de un millar de avisos de incidencias a través de su 'app' en un mes

Esta 'app', que se adapta a diferentes soportes móviles, ha tenido un total de 541 descargas en este periodo, de las 358 han sido a través de dispositivos Android y 183 a través IOS. Principalmente ha permitido dar respuesta a las incidencias relacionadas con las aceras (44); manchas en el acerado (169); excrementos en vías o parques (31); suciedad en los alcorques de árboles (37); muebles y enseres (436); papeleras (34); contenedores orgánicos (24), de papel (210), de envases (108) y de vidrio (8). El edil de Limpieza, Diego López ha subrayado que «es una herramienta que permite una comunicación efectiva e inmediata entre el usuario y la delegación y posibilita que se sienta útil y escuchado en una materia clave para la ciudad».

En cuanto a los núcleos de población que más incidencias han registrado, López ha especificado que han sido Marbella centro, Puerto Banús y San Pedro Alcántara. El servicio está activo de lunes a domingo de 08.00 a 22.00 horas, aunque la aplicación está operativa las 24 horas del día, por lo que «la notificación se recibe al instante y podemos proceder a su resolución, mientras que el usuario puede conocer el proceso en el que se encuentra la incidencia hasta su total finalización». Para ello, la delegación cuenta con 5 vehículos y 20 operarios provistos de todas las necesidades para dar una respuesta rápida, indican.

Como novedad respecto a otras aplicaciones, destacan desde el Consistorio, 'Marbella Limpia' está aparejada directamente al servicio, contando con vehículos equipados con tabletas y operarios específicos, evitando desmontar un dispositivo concreto para acudir a una petición concreta. Se espera alcanzar antes de enero las 2.000 descargas por parte de los usuarios y las 1.000 incidencias mensuales.