El departamento municipal del Tele-Simac (Servicio Integral Municipal de Atención al Ciudadano) 010 ha realizado durante el mes de agosto, que termina mañana, un total de 746 derivaciones a las concejalías correspondientes de un total de 1.500 llamadas recibidas.
Las gestiones realizadas por los departamentos van desde la retirada de enseres de la vía pública, hasta un total de 176, hasta gestiones relacionadas con trabajos de limpieza, 116; gestiones con trabajos de jardinería, 73; gestiones relacionadas con el departamento de Mantenimiento Urbano, 212; gestiones relacionadas con el departamento de Sanidad 22; gestiones dirigidas a la Policía Local, 26; gestiones dirigidas al departamento de Infraestructuras, 106, de las cuales 77 también se derivaron a Aqualia, empresa concesionaria del servicio de suministro de agua en el municipio, y quince derivaciones a otros departamentos.
Más de 7.000 derivaciones
En lo que va de año de un total de 18.000 llamadas recibidas, se realizaron 7.081 derivaciones, ya que las restantes fueron para consultas que pudieron solventarse en el mismo momento.
De todas ellas, los responsables municipales destacan la ejecución de 1.684 trabajos para la retirada de enseres de la vía pública; 580 gestiones relacionadas con trabajos de limpieza; 350 gestiones relacionadas con trabajos de jardinería; 2.541 gestiones relacionadas con el departamento de Mantenimiento Urbano; 129 gestiones relacionadas con el departamento de Sanidad; 264 gestiones derivadas a la Policía Local; 1.287 dirigidas al departamento de Infraestructuras, de las cuales 1.008 se derivaron a Aqualia; 95 derivaciones al departamento de Fontanería y 151 derivaciones a otros departamentos.
Tras la exposición de los datos, las valoraciones por parte de responsables municipales. El concejal de Participación Ciudadana, José Antonio Heredia, señaló que es muy necesaria la colaboración ciudadana para utilizar este nivel de comunicación de cara a solucionar problemas cotidianos.
En este sentido, apuntó que «han sido meses de una intensa labor con todo tipo de gestiones por asuntos que hemos derivado a los departamentos responsables de cada servicio».
Finalmente, Heredia añadió que «es muy importante un servicio ágil que de respuesta a las demandas vecinales».
