Diario Sur

Un problema durante las maniobras de salida del taller de Los Prados retrasa el AVE de las 8.00 a Madrid

Interior del AVE que ha sufrido el retraso en su salida. El reloj marca las 8.41 horas.
Interior del AVE que ha sufrido el retraso en su salida. El reloj marca las 8.41 horas. / SUR
  • El tren ha salido 40 minutos tarde y los viajeros tendrán derecho a devolución

Los viajeros del AVE de las 8.00 de esta mañana con destino a Madrid han tenido que esperar 40 minutos a la salida en la estación de Málaga. La razón está, según fuentes de Renfe, en un problema que ha surgido durante la maniobra para desplazar el tren desde el taller de Los Prados hasta estacionarlo en María Zambrano, sin que hayan trascendido más detalles.

Los viajeros tendrán derecho a devolución del 50% del billete si el convoy llega con 15 minutos de retraso y al 100% si lo hace media hora después (es probable que en ruta se recupere parte del tiempo perdido). No es necesario reclamarlo en el momento y también se puede hacer en la web (Consulta aquí).

La principal queja de los usuarios fue referida a la falta de información de los servicios de atención al cliente de Renfe acerca de lo que estaba ocurriendo durante esos 40 minutos.