El año pasado, Ores y Bryan cumplió veinte años. Juan Carlos Esteban añade: «Nuestros primeros veinte años». Toda una declaración de principios. «Un empresa no es un proyecto para cuatro días, es algo más serio, y el empresario tiene que cuidar de ella siempre», sentencia. Esta filosofía la lleva a sus últimas consecuencias. «Uno no puede ser empresario y esperar a ganar un sueldo fijo, el empresario tiene que hacer negocio y crear beneficios, esa es la mentalidad que hay que tener».
A lo largo de este tiempo, el cofundador de Ores y Bryan no ha sido ajeno a las dificultades que conlleva sobrevivir tanto tiempo en un mercado tan competitivo como es el de los seguros técnicos, avales y créditos para empresas, pero siempre ha mantenido que el emprendedor tiene que asumir riesgos, desde el primer momento y hasta el final. «Nunca te dejas de sorprender en este sector, siempre tienes que estar abierto a aprender cosas nuevas y a nuevas condiciones», dice con la convicción que tiene hablar desde la experiencia.
Su habilidad para desenvolverse como agente de seguros le viene de tiempo atrás. «Siempre me ha gustado tener contacto con las personas y vender, hasta el punto de que el número de clientes que tenía en la compañía donde trabajaba, Crédito y Caución, iba creciendo y tuve la necesidad de dar el salto y poner en marcha mi propia empresa», confiesa. Dos socios le acompañaron en su aventura en 1990. De la primera sede de Ores y Bryan en la avenida Andalucía, pasaron a otra en la calle Zamarilla y finalmente se establecieron en la Alameda de Colón.
La crisis de los 90
«Mientras estaba en la ‘mili’ fundamos la sociedad, ya que tuve la suerte de tener un horario que me permitía dedicarme a sacar adelante esta idea», recuerda. Haciendo balance, para Esteban hay un momento especialmente complicado al que tuvo que enfrentarse. «En la crisis de los años 90 tuve que pagar de mi bolsillo las nóminas de mis trabajadores, fue muy difícil, pero entendí que era mi empresa y que yo la tenía que sacar adelante».
Juan Carlos Esteban alude a la fábula de la cigarra y la hormiga para explicar lo que le enseñó aquella primera crisis. Y es que en estos tiempos más que nunca, los frutos que ha sabido recoger y almacenar el empresario ‘hormiga’ le ayudan a aguantar el temporal, al contrario de lo que le está ocurriendo al empresario ‘cigarra’. «Aunque es difícil ser adivino, el que es previsor tiene menos problemas para adaptarse a las circunstancias desfavorables», indica.
Paciencia y flexibilidad
Para el cofundador de Ores y Bryan, el secreto está en no cansarse y ser flexible ante los cambios. «Ha habido una época en la que el agente no tenía que salir a la calle a captar clientes, porque llamaban directamente a contratar los seguros, una situación que tampoco era normal; ahora hemos vuelto a tener que salir a la calle y a buscar nuevos canales de venta», explica.
Y para muestra un botón: Ores y Bryan acaba de lanzar un nuevo servicio para sus clientes que consiste en emitir avales de forma telemática. «Es una idea pionera en España y es una línea de negocio que nos está generando crecimiento», asegura.
La paciencia es otra de las claves del éxito para este empresario. «Hay que transmitir que cualquier idea conlleva riesgos y una inversión de tiempo», puntualiza. «Los jóvenes se han acostumbrado a tenerlo todo de forma inmediata, incluido el éxito, algo que no es real», añade.
La experiencia y contar profesionales son otros principios que siempre tiene en cuenta. «Me he rodeado de un gran equipo humano, en el que trabajan dos de mis hermanos, y siempre he tenido claro que hay que tener muy presentes a los profesionales y técnicos en distintas áreas». «Una idea es lo único que necesita tener un empresario, a partir de ahí, tiene una fuente inagotable de recursos a los que puede recurrir», concluye.
