Turismo
La junta rectora del Patronato aprobó ayer un proyecto que contempla más inversión y mayor flexibilidad
25.02.09 -
Salvador Pendón y Ana Gómez repasan el documento del plan. / YOLANDA MONTIEL
El escenario económico, los profundos cambios en la forma de viajar, el auge de las nuevas tecnologías y la era de los viajes a la carta imponen nuevas estrategias de promoción. A estas premisas se ajusta el Plan de Marketing de la Costa del Sol, que fue aprobado ayer por la junta rectora del Patronato, y presentado por el presidente de este organismo, Salvador Pendón.
Las claves del nuevo proyecto, que marcarán la hoja de ruta de las acciones promocionales de la provincia hasta el próximo 2012, son una mayor dotación presupuestaria y una flexibilidad máxima para garantizar una rápida reacción ante mercados que no respondan o que lo hagan por encima de lo previsto. El otro eje principal es tender hacia acciones directas pero segmentando a la demanda, es decir, dirigir la difusión de productos turísticos en base a un turista potencial medio, de alto poder adquisitivo o de viajes baratos. Así como atendiendo a las preferencias de ocio. Se trata de una promoción con una visión más global para atacar con ofertas casi personalizadas.
Pendón destacó que el Patronato de Turismo de la Costa del Sol contará este año con un presupuesto de 7,4 millones de euros, 1,2 millones más que en 2008. Además, justificó este incremento en la necesidad de reforzar el apartado de 'marketing', el de la comercialización del destino y apostar por mercados emergentes. Entre ellos destacó una ofensiva en Rusia, que es ya el octavo país emisor de turistas. En este sentido, Ana Gómez, gerente del Patronato, adelantó que se está en conversaciones con el mayor touroperador, Natalie Tour, para sellar alianzas.
Pendón explicó que la partida que más ha aumentado respecto al pasado año es la de acciones de mercadotecnia que incluye 4,3 millones de euros, en torno a los 900.000 euros más. Del presupuesto, Pendón dijo que la Diputación malagueña aporta el 90% y que, en relación al año anterior, ha incrementado su aportación en 1,6 millones por el interés de favorecer esta actividad económica en la provincia.
Consenso
El Plan de Acción de 2009 es fruto de un consenso con el sector y de la aportación de expertos en turismo de la provincia. El elemento más valorado es el dinamismo que se le ha imprimido ante el momento actual de incertidumbre económica y que le hace flexible para poder adaptarse a la coyuntura de la economía global que pasa factura a los principales mercados emisores de turistas.
Las guías básicas que regirán la promoción de la provincia van desde la defensa y mantenimiento de la posición de liderazgo de la Costa del Sol, cuya marca también quiere potenciarse, hasta hacer de la sostenibilidad una filosofía de compromiso integral. Sin embargo, en el proyecto se realiza también una apuesta por la inteligencia turística para conocer cuál es el modelo de desarrollo que aporta más rentabilidad económica. El auge de los turistas a la carta obligan a activar una nueva cultura basada en la innovación.
Por eso no se descuida el 'marketing online'. El Patronato parte de la base de que Internet se ha convertido en el guía de viajes perfecto y también en una herramienta de comunicación clave que permite al viajero desarrollar un vínculo permanente en el destino.
La cooperación pública y privada y el reto de corregir la estacionalidad son otros de los apartados destacados del proyecto aprobado ayer en la sede del Patronato.
Para aplicar estas iniciativas, el plan contempla una estrategia de mercados, otra de productos y una más de comunicación, que incluye un programa de imagen del destino, otro de márketing on line y uno más de responsabilidad social del destino.
En cuanto al presupuesto, las grandes partidas en que se desglosan los 7,4 millones, el 36% se destinará a acciones de 'marketing' y un 29% a recursos humanos.
