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Correos lanza su nueva oferta de atención personalizada con Postal Exprés Nacional
El nuevo Postal Exprés Nacional unifica en un mismo producto las principales características de dos tipos de paquetería urgente, el Postal Exprés tradicional y Correos Prisma Nacional
27.03.08 - 11:07 -
Dentro de la estrategia de diversificación y modernización de su oferta, Correos lanzará próximamente el nuevo Postal Exprés Nacional para satisfacer de forma personalizada las necesidades de sus clientes y usuarios. Este servicio está pensado para envíos de paquetes con carácter urgente, bajo firma del destinatario y en un plazo de entrega que no supera las 24 horas para la mayoría de destinos.
El nuevo Postal Exprés Nacional unifica en un mismo producto las principales características de dos tipos de paquetería urgente, el Postal Exprés tradicional y Correos Prisma Nacional y, como principal novedad, ofrece a sus usuarios la posibilidad de elegir entre tres modalidades de entrega con el fin de adaptarse a las necesidades de cada cliente.
La “entrega estándar”, por ejemplo, se realiza a domicilio y, en caso de no hacerse efectiva, todos los datos relativos a su intento quedarán registrados y almacenados en la oficina correspondiente. Por su parte, la “entrega Prisma” garantiza la entrega a domicilio y, si no se lleva a cabo, el documento será devuelto al remitente. La “entrega en oficina”, asimismo, brinda al destinatario, por primera vez, la opción de elegir en qué oficina quiere recibir el envío.
El nuevo Postal Exprés estará disponible a nivel particular para que cualquier ciudadano pueda acceder a él a través de la oficina postal en Internet 3w´s. correos. Es. Además de consultar el estado de los envíos utilizando el canal Online -en el caso de los clientes con contrato esta información se les remite a su propio sistema informático, con el consiguiente ahorro de tiempo y comodidad-, el Postal Exprés Nacional ofrece la posibilidad de informar de la situación de un paquete mediante el envío de mensajes cortos de móvil o SMS, un nuevo valor añadido que contribuye a incrementar la calidad y eficiencia del servicio postal.
